Az ügyfélszolgálat a hét minden napján, 09:00 és 17:00 óra között érhető el amszterdami idő szerint, hétvégén is. Ez télen közép-európai idő (CET), nyáron közép-európai nyári idő (CEST).
Így érhet el minket
Csatorna | Mire számíthat |
|---|---|
Élő csevegés | Válasz néhány percen belül |
WhatsApp, +31 6 23923163 | Válasz néhány percen belül |
Telefon, +31 (0)85 1074458 | Azonnali hívásfogadás, főként angol nyelven |
E-mail, [email protected] | Válasz néhány órán belül |
Videohívás | Előzetes egyeztetés alapján, képernyőmegosztással |
A csevegés, a WhatsApp és az e-mail ezen az időn kívül is elérhető. Az éjszaka érkezett üzenetekkel a csapat akkor foglalkozik, amikor újra munkában van.
Nyelvek
A csapat holland és angol nyelven válaszol. A telefonhívásokat főként angolul fogadjuk, de kérhet holland nyelvű visszahívást.
Segítség a gyűjtés beállításához
Ha a leírás elolvasása helyett inkább személyes segítséget kérne, foglalhat egy ingyenes videohívást, és a csapat egyik tagjával együtt állíthatja be a gyűjtését, holland vagy angol nyelven.